Quem Somos
Somos especialistas em conserto bagagens (malas, mochilas, bolsas, pastas, frasqueiras e necessáìre) entre outros serviços!
Por experiência própria dos sócios proprietários, onde um teve alguns problemas de danificação em suas malas durante sua mudança para a Ásia, e outro que já atuava na linha de frente no aeroporto há 12 anos conhecendo profundamente os problemas relacionadas as quebras das bagagens, resolveram não mais reclamar, e sim solucionar uma situação real e recorrente, não só para eles, mas para o público em geral.
Disso surgiu a WBS (Worldwide Baggage Service), uma empresa que começou em 2010 pequena como tantas outras em nosso país, hoje é líder e referência de mercado nesse segmento.
Com visão diferenciada de mercado e trabalhando de forma clara e objetiva, oferecemos desde um atendimento rápido, uma logística eficiente até um reparo quase imperceptível na sua mala.
Sabemos bem, ninguém quer uma MALA SEM ALÇA!
Missão, Visão e Valores
Princípios que nos tornam únicos e norteiam nosso relacionamento com os clientes.
Missão
“Sermos os melhores naquilo que nos propusermos a fazer, com foco absoluto no atendimento, garantindo os melhores resultados, produtos e serviços aos nossos clientes, solidez aos fornecedores, rentabilidade aos sócios e a oportunidade de um futuro melhor a todos os nossos colaboradores”.
Visão
Sustentabilidade na condução das operações, responsabilidade no uso dos recursos naturais, segurança na execução das tarefas e descarte correto. A adoção de boas práticas de governança e gestão socioambiental proporcionam êxitos no desenvolvimento de iniciativas que agregam valor aos produtos e a empresa.
Valores
Atitude
Comprometido com o resultado, conhecer com profundidade aquilo que fazemos e ter a visão do todo. Agindo com obstinação, disciplina e foco no detalhe.
Determinação
Entrega de resultados superiores e cumprimento de seus compromissos. Buscar alternativas para os problemas e engajamento das pessoas em prol de um objetivo comum. Ter senso de urgência, com atitude de dono e nunca desistir.
Disciplina
Cumprir o combinado, ser pontual com horário e honrar os compromissos firmados. Executar as tarefas de forma disciplinada. Estar sempre focado, otimizando o tempo, atividades e recursos. Sempre entregar os resultados, sem criar justificativas ou desculpas.
Disponibilidade
Ser receptivo, acessível, disponível e estar sempre pronto. Estar aberto ao novo, às mudanças e motivado para novos desafios.
Franqueza
Ser direto, sincero, verdadeiro e transparente nas relações com os nossos clientes, sempre com respeito, de forma positiva, agregadora e acolhedora. Não se omitir, expressar as opiniões mesmo quando contrária. Saber dizer não.
Humildade
Saber ouvir, ser atencioso, considerar a opinião dos outros. Não ter vergonha de perguntar nem de dizer que não sabe. Não ser arrogante nem vaidoso e agir com respeito. Não se preocupar com status nem se achar o dono da verdade. Priorizar o nós e não o eu.
ATENDEMOS EM TODO O BRASIL
Sim nós entendemos que se você entrar em contato, é por que você já tem um problema a ser resolvido, e para isso estamos aqui, para te ouvir e para garantir que essa situação do dano da sua bagagem, passe despercebida.
É preciso ter muita paixão para atuar nesse mercado, porque sabemos do problema que é para alguém ter sua bagagem danificada, onde aquela viagem que era para descanso ou trabalho acaba se tornando um estresse a ser resolvido.
Horário de Atendimento
Solicite seu orçamento, sem compromisso!
- Segunda - Quinta 08h00min - 17h00min
- Sexta 08h00min - 16h00min
